Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Lu & Fer Creaciones, cada collar, pulsera, zarcillo o set es elaborado de forma artesanal. Por eso revisamos cuidadosamente cada pieza antes de enviarla.
Cambios por defecto de fabricación: Si tu collar, pulsera, zarcillo o set presenta un defecto de fabricación, contáctanos apenas lo recibas y, de ser posible, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo contacto@lufercreaciones.com, adjuntando fotografías claras del producto y explicando lo ocurrido. Evaluaremos cada caso y, si confirmamos que se trata de un defecto de fabricación, coordinaremos el cambio por la misma pieza o por otra de igual valor, según disponibilidad.
Devoluciones: Debido a que nuestros productos son elaborados artesanalmente y por razones de higiene, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el pedido ha sido enviado, salvo que exista un defecto de fabricación. Esta política no limita los derechos que pudieran corresponder al cliente de acuerdo con la normativa vigente.
Coordinación: Todo cambio debe coordinarse previamente con nuestro equipo por WhatsApp o mediante el correo contacto@lufercreaciones.com, para poder revisar el caso y encontrar la mejor solución.